1.目的
规范垃圾收集与处理工作，确保垃圾的及时处理。
2.适用范围
适用于物业管理公司辖区内的垃圾收集与处理工作。
3.职责
3.1保洁部主管负责垃圾回收工作的组织、检查和监控。
3.2保洁部领班负责协助主管巡回检查垃圾回收工作的完成情况。
3.3清洁工负责具体实施垃圾回收清洁工作。
4.程序要点
4.1清洁工应依照规定时间进行小区垃圾的收集。
4.2工程垃圾的回收。
4.2.1碎砖、灰渣等坚硬的工程垃圾应用斗车或其他装运工具运送到小区指定地点倒放，禁止倒在垃圾中转站内。
4.2.2路面灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染。该类垃圾一定要倒在小区内指定地方，禁止倒入垃圾中转站。
4.2.3废弃的涂料、釉漆等流质性垃圾在运送途中要注意容器的封闭，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用价值的垃圾要捡出分类单独存放一处。
4.3生活垃圾。
4.3.1梯间清洁人员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门口的垃圾箱内，量大的垃圾应直接运送到小区内的垃圾中转站内。
4.3.2路面清洁人员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶内，下列情况下，禁止直接倒入垃圾桶内：
没有容器装盛的流质垃圾；
住户扔弃的大件垃圾；
一次能把垃圾桶装满的垃圾；
清洁沙井内的垃圾；
其他不宜装进垃圾桶内的垃圾。
4.4垃圾桶的垃圾。
4.4.1保洁部主管应安排固定专门回收运送垃圾桶内的垃圾。
4.4.2固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容积的三分之二，方便住户使用。
4.4.3回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重新铺好新的垃圾袋。
4.4.4铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5CM折贴再垃圾桶外沿，再盖紧垃圾桶盖。
4.4.5将回收的垃圾运送倒垃圾中转站存放。
4.4.6有回收利用价值的垃圾应捡出分类存放。
4.5有回收利用价值垃圾的处理。
4.5.1垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时捡出并分类存放。
4.5.2将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应每月出售一次。
4.5.3出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、保洁部主管和财务部人员应同时到场。
4.5.4所得款项由财务部人员直接收取，并办理好相关手续。
4.6垃圾中转站得垃圾处理。
4.6.1垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。