寿命周期费用的研究成果,为设备的经济管理提供了新的理论指导。但是,寿命周期费用只反映了设备在价值形态上的投入这一侧面,为了全面评价设备的经济效益,还需要考虑设备的产出这个侧面。以相同的寿命周期费用获得更大产出的设备,才是经济效益好的设备。因此,研究寿命周期费用时,还需讨论设备使用效果(产出)的评价问题。
1.设备的综合效果使用设备的综合效果(目前习惯于叫做综合效益)评价,需要运用系统工程的原则。设备是一个复杂的系统,它的产出涉及许多方面。对于生产设备,其综合效果通常采用以下6个方面的指标来进行评价。
P(Production):产量,要求设备生产的数量多,即生产率要高。
Q(Quality):质量,要求设备生产的产品质量高。
C(Cost):成本,要求设备生产的成本要低,即设备的能源和原材料消耗要少。
D(Delivery):交货期,要求设备的故障少、生产周期短,能准时交货。
S(Safety):安全,要求设备的安全性好,对环境没有污染,能保证文明生产。
M(Morale):劳动情绪,要求机器设备与人员之间匹配恰当、关系协调,使操作人员情绪饱满、干劲旺盛。
可见,评价设备的使用效果时,不是孤立地、片面地追求某一方面、某项指标,而是要考虑使用设备的综合效果。
2.系统效果采用上述6个指标评价生产设备的综合效果是适宜的,但是对于广义的设备系统(比如提供劳务服务的设备),这些指标就不一定确切,需要把评价生产设备综合效果的概念加以延伸和扩展,采用系统效果来表示设备系统的输出。所谓系统效果(System Effectiveness,略写为 SE),是指投入寿命周期费用后,设备系统所取得的效果。
系统效果SE可以用产量、产值、利润,也可以用开动率、可靠性、维修性、舒适性等指标来表示。由于设备的使用目的不同,系统效果的具体表达方式也各有差异。例如,美国空军对战斗机的系统效果是这样规定的:
SE=ADC
式中SE——战斗机的系统效果;
A——可利用率,是指根据需要在任何时刻从基地起飞的概率;
D——完成任务的可靠性,是指迅速而可靠地飞向敌方,并在战斗完成后正常地返回基地的概率;
C——能力,指捕捉敌机并加以击毁的概率。
日本航空界对于民用飞机的系统效果规定为“收费·吨·公里”。“收费·吨·公里”表示运载一定数量的旅客和货物在一定的区间内飞行的能力。如果输送旅客和货物在实际上没有收费,那就等于没有生产,没有系统效果。战斗机的使用目的是击毁敌方目标,民用飞机的使用目的是盈利。虽然同样都是飞机,但两者系统效果的具体内容却截然不同。所以,一定要针对具体设备的使用目的来合理选择评价系统效果的指标。
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