EAM(Enterprise Asset Management)即企业资产管理系统，是面向资产密集型企业的经营管理解决方案，主要适用于发电企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等业务管理。EAM以提高资产利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和企业的市场竞争力。

EAM以资产、设备台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据共享的信息系统中。

EAM包含的主要模块：设备资产管理、设备文档管理、设备缺陷&事故管理、预防性维修、维修计划和排程、工单的生成和跟踪、备件库存管理、采购管理、维修成本核算、缺陷分析、统计报表等。

EAM 业务流程图

1 、设备管理

能实现对设备的综合管理功能，并详细记录设备所有历史情况，方便设备管理人员进行设备性能分析和处理决策。主要功能要求：记录设备台帐的基础信息：要求能记录设备台帐基础信息，如设备名称、型号、类型、使用年限、折旧年限，设备和物资管理的对应关系。对于设备特性，还需进行特性参数记录，能实现设备铭牌的管理如电动机设备的马力、转速，车床设备的模型传输时间、最大长度；对于设备一些维修相关历史记录，能进行记录，如设备事故管理，能实现对设备的折旧管理。

设备体系结构管理：公司设备是由地理位置、系统和设备组成，要求能有能力进行设备的体系结构管理，方便维修人员在设备维护时不必进行设备编码的记忆，只要按照熟悉的设备体系结构就可快速找到设备，进行维修工作安排和记录。同时可按照设备体系结构进行维修成本的统计、维护成本的计算，方便进行设备管理成本分析。

设备的备件结构管理：所有设备都有其备件结构，要求库房进行相应备件储备，能建立设备备件结构，方便在维修工作安排时对备件的快速寻找（只在和该设备相关备件中进行挑选，而不是在整个备件库中去寻找）；同时在备件进行储备时，可方便知道该备件用途，以便及时、合理储存备件。

设备的档案管理：能实现对设备的技术资料管理、维护手册、操作手册、安装过程资料管理、设备验收资料管理、安全文件管理和相关图形、影视文档、设备购买合同等。同时也可对设备维修过程中的一些记录文件进行管理；方便维修时直接查询这些文件，找到所需信息，快速解决问题。

设备历史管理*履历册：设备所有操作、维修历史都可在设备管理中直接查询，方便设备维修分析、故障分析、移动跟踪、设备处理或者报废时提供全面评估信息。清楚设备历史维修成本结构，成本趋势，方便决定设备最终处理决策。

了解设备及设备类型的整体状况，能对设备及类型进行完好率计算，知道设备目前性能状况；能计算设备故障率，了解设备运行状况，决定维修策略；能计算设备利用率，知道企业资金投入的有效产出。

设备的保修管理：要求记录设备保修信息，记录详细保修条款，紧急维修中的设备如在保修中进行维修提示，记录在保修下的维修成本，进行索赔管理、记录设备保修索赔历史。

2 维修管理

维修管理要求能实现对设备多种维修方式的管理支持，如紧急维修、计划维修、预防性维修、预测性维修、状态检修；对于大型维修活动包括大修、项修、技术改造、安装等能按照项目进行管理。

主要要求如下：

（1）维修基础管理

维修的工作分类、项目分类。 建立企业内部部门信息，方便后期维修工作管理，设备责任到部门。

能对维修人员在技术技能上进行分类管理，通过对维修技术工作人员需求情况进行分析，建立以后合理人力需求结构。 维修人员的管理，可建立员工详细个人记录、工作记录及详细资料，包括工资、工种、培训等信息，方便资格认证的查询。可按每个员工、班组或按设备类别统计人力资源和人力成本，能对员工休假进行记录。

（2） 急故障维修处理

要求能对紧急故障提出申请，在申请中能对准确记录故障地点、时间、发现人、该故障的负责部门，方便维修工作的处理。

申请支持现场、电话方式；能支持全员维修模式。

要求能对紧急维修申请进行审核，判断申请的合理性。

能对紧急维修工作进行处理，也可把紧急维修工作纳入计划维修流程，按照计划维修工作处理。

能对故障维修进行维修分析，判断故障的原因并进行解决方法的积累，逐步提高维修管理水平。

能对严重故障进行事故管理和分析。

（3）计划维修管理

能对计划维修工作进行管理，计划工作包括定修管理、日常维护管理、润滑管理，状态检修管理、点检管理；并对这些维修工作进行详细工作记录和成本记录。主要内容：

能对周期性维修、基于检测的维修、基于统计的维修建立维修计划，并根据计划自动产生工单，并提供对这些计划的维护和修改。

能对计划性工作进行技术安排，安排维修工作的操作步骤、该项工作需要的技术工种、人数、需要的备件种类、数量，并安排完成该项工作需要的其他注意事项，如安全规定。

能对安排的工作进行排程，根据生产时间、设备状况、备件情况在合适时间安排合适的人员进行维修工作；

能对安排的工作进行工作准备管理、环境准备、备件领取管理；

能对维修工作进行详细记录，以供以后进行维修分析；

能安排企业维修年度的日历计划。

（4）项目维修

对于企业内部的设备大修、项修、技术改造、安装项目进行管理、能对项目中的维修活动按照工单进行安排。具体要求：

能实现对项目从申请到执行验收的工程进行过程管理；

能对公司项目建立管理档案，记录项目基础信息；

能对项目中的具体维修活动进行维修安排；

能对项目中发生的维修成本（人力和备件）进行统计。

(5) 故障分析体系管理

能对一种设备类型的故障建立专家分析系统，通过对设备故障的积累，建立设备故障信息，针对该种故障从表现到问题本质积累原因，最后形成解决这种问题的方法，方便以后进行维修故障快速查询，快速找到维修方法，节约维修时间，保证设备正常工作时间。

(6) 维修标准体系的管理

针对维修知识的不断积累，我们对维修记录进行分析，建立企业对固定缺陷的解决方法，对固定维修工作的执行步骤、物资需求建立标准，对维修设备的安全操作规范、同种设备类型的标准维修策略（周计划、月计划等）、对维修项目的标准执行过程。这样可提高工作效率和维修水平，增加维修安全系数，降低企业维修成本。

3 物资管理

能实现对库房的基本业务管理，同时提供业务分析功能，不断提高库存管理水平，具体要求：

(1) 物资基础管理

物资基础信息管理如物资的编码、名称、物资分类、规格型号、保修、危险程度、存货计价方式、库存方式等。仓库、货位、计量单位、备件技术资料等相关基础信息管理。

备件替换件管理：功效相通的备件相互关联，方便在备件短缺时快速找到备用方法。

(2) 物资业务管理

物资发放管理：针对工单领料、领料单领料、借料单领料、批准的外售单进行物资发放。确认发放对象和数量，并记录交易结果。

物资退库管理：当工单计划制定得不准确或其他原因造成领用备件未使用完时，退回剩余物料，有效控制成本。

移库管理：根据物资管理需要，在厂内仓库间调拨。

仓库货位移动管理：为方便仓库物资分门别类和摆放，在同一仓库不同货位间的货物转移进行管理。

盘点管理：对仓库进行库存数量和实际数量的核对管理。

所有库存业务信息都会被详细记录，如备件数量、种类、价格、仓库、交易的人、时间，以供库存分析。

(3) 物资分析管理

积压物资管理：对于库房物资中消耗较缓慢的备件进行跟踪管理，定期进行监视，减少慢消耗物资的闲置。

寄售管理：指由供应商存放在仓库的备件，在需要时可直接使用，用后结算。这部分备件并不占用库存资金，对于超失效期的备件，可退还供应商。

ABC分类管理：根据总库存成本，或总使用量（金额）对管理备件进行分类管理，合理分配精力对不同备件进行不同跟踪策略，有效控制库存成本。

备件使用管理：管理备件会在什么类型的工作、项目中使用，哪些设备上使用；当这些工作或者设备发生变化，可快速决定如何处理这些备件。如设备报废或者改型，这些备件应出售和转让。

库存策略：对具体备件建立安全库存、最大库存、经济订货量等管理。

4 采购管理

提供对库存补充或工程直接购买的采购业务功能，如采购申请、订单、接收等业务，具体内容如下

（1）采购基础管理

采购基础信息管理，如供应商信息、采购条款、运输条款、合同条款、验收条款、供应商评估条款的管理。

（2） 采购业务管理

采购申请管理：对使用部门提出物资需求计划形成的采购申请进行审批的过程管理。

询价管理：按照需求建立询价清单对不同供应商进行询价，对反馈回来的询价进行比价，确定最终采购供应商的过程。

采购订单管理：对确定需要采购的活动进行采购管理，确定采购订单数量、采购运费、额外费用的计算以及采购遵守的合同条款。

合同管理：和供应商签订合作协议，在固定期限内，购买供应商一定数量或总价值，可获取不同的购买折扣，能有效降低采购成本。

到货验收：管理备件的接货、验收、入库的过程。当采购的备件到仓库后，仓库保管对物资的数量进行确定。接收需要检验的物资要经过验收小组来进行验收确认，并进行验收记录。

发票管理：采购物资入库发票的管理，接收发票，进行订单、发票的检查，修改不同项，进行运、杂费的分摊管理。

退货管理：采购备件入库后，由于产品质量等原因，经与供应商协商，退回向其购买的备件。

EAM软件，并朝着“维修有计划、采购有依据、资源有保障、成本有核算”的目标行进。根据已经实施过EAM企业的调查，成功应用EAM系统的企业在以下几个方面获得了经济效益：

降低维护费用，减少不必要的维护次数；

提高有效工作时间10%~20%；

降低库存成本10%~25%；

减少设备停机时间10%~20%；

增加设备使用效率20%~30%；

延长设备生命周期10%左右；

使库存准确率达到95%以上。

EAM带来的两大价值就是降低成本和安全运行。