摘要： 华能大连电厂为了从整体上提升企业信息化建设水平，进行了企业门户（EIP）的建设。文章首先从企业门户概念着眼，介绍了企业门户的分类、组成内容及企业门户特点。然后给出了大连电厂企业门户的系统架构，从需求出发建立了大连电厂知识化数字化生态电厂（KDEPP）系统的整体构架，介绍了EIP平台的选型依据。重点分析了大连电厂企业门户建设的解决方案，分别对应用系统、管理系统、生产系统的整合内容及实施步骤作了介绍，特别对知识管理的重要性和在企业门户中的实现进行了阐述。
关键词： 电力信息化；企业门户；知识管理；数据仓库；信息整合
华能大连电厂是全国特大型发电企业，在电厂信息化方面建设较早，也比较全面，随着管理水平的不断提高，电厂对信息化建设也有了更高层次的要求，提出要把大连电厂建设成为“知识化数字化电厂”，加速建立适应市场竞争的经营机制，进一步从整体上提高企业信息化建设水平。为此，电厂对原有的信息化系统进行重新审视，对现有的管理业务流程进行优化重组，挖掘管理的深层需求，以信息化带动管理现代化。在大连电厂原有信息化的基础上综合各个应用系统，以知识管理为核心，构建大连电厂的企业门户信息平台。
1 企业门户的概念
企业门户，即企业信息门户（EIP—Enterprise Information Portal），是一个集成应用技术平台，可释放存储在企业内部和外部的各种信息，将分散在各部门、各应用系统的信息进行整合，使企业的大量信息形成一个有机整体，避免信息的重复，同时提高这些信息的易用性、易搜索性，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息。
1.1 企业门户分类
1.1.1 企业信息门户(Enterprise
Information Portal)
EIP的基本作用是为人们提供企业信息，它强调对结构化与非结构化数据的收集、访问、管理和无缝集成。这类门户必须提供数据查询、分析、报告等基本功能，企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通过企业信息门户非常方便地获取自己所需的信息。对访问者来说，企业信息门户提供了一个单一的访问入口，通过这个入口可获得个性化的信息和服务，可以快速了解企业的相关信息;
对企业来说，信息门户既是一个展示企业的窗口，也可以无缝地集成企业的内容、商务活动、社区等，动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息，同时还可以支持网上的虚拟社区，访问者可以相互讨论和交换信息。
在目前企业门户的应用中，信息门户是企业比较认同的。实际上，各企业建立的企业网站都可以算做企业信息门户的雏形。
1.1.2 企业知识门户(Enterprise
Knowledge Porta)
企业知识门户是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的“仓库”，企业员工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。通过企业知识门户，任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系，寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户。
企业知识门户还应该具有信息搜集、整理、提炼的功能，可以对已有的知识进行分类，建立企业知识库并随时更新知识库的内容。
1.1.3 企业应用门户(Enterprise
Application Portal)
企业应用门户实际上是对企业业务流程的集成。它以商业流程和企业应用为核心，把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。在某种意义上，可以把企业应用门户看成是企业信息系统的集成界面，企业员工和合作伙伴可以通过企业应用门户访问相应的应用系统。
以上三类门户虽然能满足不同应用的需求，但随着企业信息系统复杂程度的增加，越来越多的企业需要能够将以上三类门户有机地整合在一起的通用型企业门户。按照IDC的定义，通用型的企业门户应该随访问者角色的不同，允许其访问企业内部网上的相应应用和信息资源。除此之外，企业门户还要提供先进的搜索功能、内容聚合能力、目录服务、安全性、应用/过程/数据集成、协作支持、知识获取、前后台业务系统集成等多种功能。给企业员工、客户、合作伙伴、供应商提供一个虚拟的工作场所，实现移动办公、进行网上交易等。
2 大连电厂企业门户系统架构
2.1 需求分析
构建EIP的目的是为了搭建一个开放、互动的信息平台，简化企业组织结构，利用现有的信息和知识为企业决策者提供决策依据。在构建EIP之处对大连电厂建立EIP的需求进行了分析。
(1) 高度的集成性。将各系统的信息综合到门户中，彻底消除“信息孤岛”。
(2) 鲜明的个性化。具有相当的定制功能。
(3) 知识管理。这是适应企业“知识化”的要求，也是建立一个“学习型”企业的必备条件。
(4) 单点登录。实现畅通无阻进出不同的应用。
(5) 要具有强的延伸性。EIP的结构要灵活、扩展性要强，随着管理水平的不断提高，新的需求会不断产生，门户应具有很强的延伸性。
(6) 强大的搜索功能。随着企业的成长，积累的信息会越来越多，需要有强大的搜索功能才能充分发挥这些信息的作用。
2.2 系统架构
企业门户作为企业信息平台，需要采集电厂各信息系统的数据，连接“信息孤岛”，将各业务、生产系统融和成为一个有机整体；同时作为一个工作平台，需要将日常生产管理中形成的各种知识文档集中存储，便于查询和传递，达到建成知识化电厂的目的。
因此，要求系统框架具有很强的扩展性和定制性。系统结构分为三层，大连电厂KDEPP（知识化数字化生态电厂）系统整体构架如图1所示。
图1 大连电厂KDEPP系统整体构架
2.3 EIP平台的选型依据
综合以上需求，以及现有系统的开发技术，电厂选择了Microsoft Sharepoint Portal Server 2003作为企业门户平台。选择的原因为：
(1) 为各部门建立自己的网站提供了简便可行的方案，也为门户以后的扩展打下了良好的基础。
(2) 内建的强大搜索功能保证了信息的检索。
(3) 通过即时可用的门户服务，减少开发时间和成本。
(4) 熟悉的界面和工具，可更快地掌握该系统。
(5) 实现业务流程的自动化。内建的文档流转和版本化管理大大提高了开发效率。
3 企业门户解决方案
企业构建EIP要解决的首要问题就是信息系统的整合。信息包括结构化的报表数据和非结构化的内容，信息系统的整合包括了对应用系统的整合、信息的整合、个性化的应用以及用户的统一管理和系统的安全等内容。首先，分层整合原业务系统的数据，以电厂业务系统的数据为基础，搭建数据仓库，建立适合发电企业的信息体系结构，以数据仓库的方式来实现其信息的存储和管理，从而将各业务系统数据进行整合，保证数据的一致性、准确性。然后，从多平台上自动挖掘和计算可靠的数据信息，提供多视角的分析报表，实现信息收集、计算和分析的自动化，实现权限控制下跨部门的信息共享。
集成其他相关的功能模块，包括企业网站、SIS系统、KDEPP、Lotus Notes办公管理、人事管理、财务管理、电子商务，工作流程管理等；企业门户应具备可扩展性，可以在系统中随时增加业务功能模块，使企业的前期投资可以被无限利用。
提供从应用到系统各个应用层次一致的安全控制和权限,实现统一的安全管理和访问控制；提供系统级和应用级相结合的可靠的安全保障机制，使用户可以集成操作系统的安全认证。
3.1 应用系统整合
业务系统集成是跨越多个部门的各种应用系统的集成。电厂信息通过多个部门及各系统的协同工作，实现了企业业务信息集成，将各种应用无缝地集成，对各种业务流程实现管理并实时监控与分析，在不同的业务系统间，安全地对信息流实现智能管理，把相关的外部信息与内部信息有机地联系起来，全方位地满足企业各种业务功能的要求。
在应用集成中，我们针对电厂的现有应用系统开发了应用的二次组件，制作了许多WebPart部件，通过SharePoint提供的页面控制功能，建立各个应用集成页面。并根据中心部件的属性对页面效果、处理逻辑进行配置。管理员可以随时根据需要改变加载的WebPart部件，从而改变页面效果，甚至改变处理逻辑。
这种基于组件的方式极大的提高了系统的灵活性和可扩展性。以后有了新的业务系统或者业务需求发生了变化，只要相应地改变WebPart部件或者重新开发WebPart部件，就可以在门户中及时体现出来，不需要修改一行代码。
3.2 管理系统整合
在门户中通过综合查询功能，实现各管理系统的查询。在这里，用户可以对电厂各管理系统的常用业务数据进行查询、分析，避免了用户再登陆到不同应用系统中进行查询，大大提高了工作效率。
如日常生产中的运行日报、值长日志、指标统计报表等，是电厂领导层和管理人员十分关心重视的。现有的业务系统中，各种日志的录入、查询都在同一系统中，而该系统中的管理内容比较多，操作有些繁琐。管理系统在门户中集成后，用户可以直接在门户中实现“一步查询”，既在页面上选择查询条件，就可以立刻看到自己所需的日志、报表等，大大提高了查询效率。运行管理系统集成中的值长日志见图2。
图2 运行管理系统集成中的值长日志
3.3 生产系统整合
电厂的生产监控管理，是由SIS系统实现的。SIS系统对生产过程实时数据进行分析计算，建立与完善过程监视、厂级在线性能计算、可靠性管理、生产综合查询；实现运行优化指导和检修优化支持；结合历史数据和理论模型及专家经验，形成对电厂运行、检修管理的决策支持，实现管理层与控制层的集成。SIS的接口程序也能提供MIS系统所需实时数据的输出，既为上层应用提供统一的数据平台。
门户中SIS系统页面采用OSI RTPortal 的WebPart组件构成，SIS系统集成结构图见图3。
图3 SIS系统集成结构图
图4 磨煤机运行参数及趋势图
通过SIS门户可以实现如下功能：
(1) 在门户中查看各机组的生产。
(2) 可以在门户中查看过程监视画面。
(3) 可以在门户中查询机组的实时数据和历史数据及趋势图，磨煤机运行参数及趋势图见图4。
(4) 生产监管，按照华能总公司的要求将本厂主要运行参数上传。
(5) 性能计算，依据ASME标准及国家标准，完成1～4号机组性能计算。
(6) 检修优化，根据锅炉受热面监视、重要转机状态分析、主机状态分析、220 kV端子监视、发电机状态分析、主变状态分析等为检修工作提供决策依据。
(7) 电网信息，对电网中其他电厂的机组出力、相关地区信息等进行监视。
(8) 综合报表查询、指标管理、可靠性管理等。
3.4 知识管理(KM)
企业实施知识管理最重要的是把握“积累、共享、创新”的知识管理三原则，挖掘企业内部核心的显性和隐性知识，把知识管理过程与企业业务流程密切结合。知识管理的精髓在于主动而自然融入日常工作的知识内容管理和知识交流，必须战略性地将知识管理纳入企业的整体战略和计划中，将贯标一体化融入到系统中就是这个精髓的体现。
3.4.1 管理流程重组
为了适应建立知识化电厂的目标，需要将电厂日常管理进行规范，对各种文档进行归类，将企业运行中形成的各种知识进行积累、沉淀、传递。因此，在厂领导的大力支持下，根据门户中知识管理的需求，对厂内的文档审批流程进行了重组、规范，进而形成制度，为门户的知识管理打下了良好的管理基础。在此过程中，也理顺了厂内的管理流程，通过重新优化组合，提高了管理效率。
3.4.2 知识的再认识、分类
企业在运行过程中形成的知识分为隐性和显性知识。显性知识是指已经形成文档的各种规章制度，总结汇报等资料，隐性知识是指那些不可见的经验、教训、价值观念。
成功的知识管理不仅在于对价值链中的各个环节进行管理，而且在于优化各个环节之间的关联，加快知识的流动速度，使知识成为企业永不枯竭的资源。特别是企业的核心知识，是企业最重要的战略资源，对企业的核心竞争力起到至关重要的作用，企业生存和发展的关键性要素就是其长期内部积累的核心知识和能力。
因此，大连电厂根据运营中涉及的方方面面的专业和管理知识等方面进行了综合考虑，提出了大连电厂的核心知识分类，为这些核心知识的存档、管理、查询、使用提供了一个初步的标准，方便了用户共享知识、使用知识的便捷性。
3.4.3 门户系统中的实现
知识管理目前在国内企业中尚没有广为人知的成功案例， 因此，基于以上所述，对知识管理取得了一定的共识后，在大连电厂的门户系统中实现了知识管理，利用知识挖掘管理工具，遵循科学的方法论，对电厂生产及经营数据进行多维分析，汲取有价值的数据信息，并采用关联规则及神经网络等挖掘算法，不仅挖掘各种结构化和非结构化知识文档和数据，而且包括相关的管理组织、流程、管理制度，以及知识管理的方式与方法等，分类、分级进行组织管理，构建企业级知识库，并通过相应的管理手段保证其运行。主要的实现手段为采用门户平台中的文档库管理，实现了知识的全文模糊查询，为知识的使用提供了更便捷的手段。
3.4.4 管理手段的保证
知识共享是知识管理中的一个难题，体现在部门与部门之间、专业与专业间、人与人之间存在知识传递方式上的鸿沟，让员工能共享已有的信息也是一个比较困难的事情。所以许多机构把知识共享作为知识管理实施的重要目标之一，同时，在团队建设、企业文化建设方面也要实现信息共享。
所以，我们在构建门户的知识管理时，除了在软件建设上提高易用性外，一个重要的内容就是要大家就知识管理的必要性进行沟通。在制度上对多共享知识的员工给与适当的奖励，以形成一个学习型企业的氛围。在制度上我们主要采取了如下措施来实施知识管理：
(1) 发文管理。鼓励员工多发文，多共享自己的经验，知识。
(2) 日常管理流程化。日常的通知公告等文档需经过适当简化的管理流程，减少不必要的环节。
(3) 文档版本化。通过文档的版本化来及时更新知识，并使得大家能及时了解本文的内容发生了变化。
(4) 文档集中管理。日常工作中的经验、总结、报告，要统一、及时的进行集中管理，保证知识库中内容的及时性，准确性和权威性。运行知识文档库见图5。
3.5 单点登陆
单点登陆SSO（Single SignOn)，指用户使用同一套用户权限就可以访问各业务系统，不需要多次输入用户名和口令，即可完成身份验证，减少用户必须同时记住几套用户名、密码的繁琐过程；可以在不进入相关应用系统的情况下，通过门户的综合查询功能，
图5 运行知识文档库
直接获取权限内所需要的数据、信息和知识，大大简化了操作步骤，提高工作效率。由于门户中的用户是基于域的活动目录（Active
Diretory）客户权限认证，通过要求强密码并实施账户锁定策略，保证了系统的安全，降低了系统的风险。
4 结束语
EIP在我国还是一个比较新的事物，业界的成功案例也不多，我们对EIP的认识深度还有限，还有许多有待改进的地方。但至少我们认识到，EIP不应是摆设，也不是网站的简单变形，企业决不应该为了撑门面、赶时髦而盲目跟风地建设企业门户，门户必须要有坚实、充足的信息化基础作支撑，才会发挥其应有的作用。目前，项目正在紧张的分步建设当中，部分系统模块已经投入试用。从试用的效果来看，基本上达到了我们预期的目标。
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