图1-2  领导管理技巧重要性比例

        按照日本模式，一个优秀领导应具备：
        (1)十项品德。使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情、勇气。
        (2)十项能力。思维决策能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。
        优秀的领导行为应兼顾工作和关心职工生活两个方面。图1-3中三个图分别为管理四分图、管理方格图和领导管理模式图。这些图以不同方式表明了管理方面应把对人的关心、群体精神的维护与工作目标完成有机地结合起来。

图1-3 不同方式表示的领导管理图
    a)管理四分图 b)管理方格图 c)领导管理模式
               M—维持群体职能 P—完成目标职能 PM—强群体目标职能 pm—弱群体目标职能

        四、小组活动的评价
        评价小组活动是否成熟，主要看四个方面：
        (1)自我发展阶段—自觉要求掌握技术，有自信心。
        (2)改进提高阶段—不断改进工作及技术，有成就感。
        (3)解决问题阶段—小组目标与企业目标互补，活跃地解决问题。
        (4)自主管理阶段—设定小组更高目标，独立自主工作。
        小组是TPM的细胞，小组活动的三个台阶如图1-4所示。

图1-4 小组活动的三个台阶
      

        科学的公司组织目标应注意生产变量，又注意中间变量。应摒弃“权威型”的管理，代之以“参与型”的管理，由“参与型”发展成团体学习，反思式开放的深度研讨，改变心智模式和建立公司愿景。注意关心人的利益，成就感，人际关系和公正性。