摘  要：本文针对天津港通信专网使用的SIEMENS公司生产EWSD型程控交换机设备的日常管理及维护工作进行了归纳和总结，同时根据自己在工作中的经验提出了一些设备管理和维护工作的一些新的看法和做法。
       关键词：EWSD程控交换机、CP113（呼叫处理中心单元）、MDEV（外设设备模块）、CPU（中央控制单元）、MTD(磁带机)、MOD（光盘机）

       EWSD程控交换机是天津港通信专网的核心和中枢，也是国家公用网的一个重要组成部分。随着市场经济的快速发展和人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。它一旦发生故障，将使港口的通信暂时陷于瘫痪状态，严重影响港口的对外工作联系和港口作业，后果将不堪设想。因此，加强对程控交换机的管理和维护就显得十分重要。在这里将从机房和设备的管理和维护两个方面进行阐述。
       一、 机房的管理和维护
       机房的管理和维护的主要内容有：防静电和防电磁干扰、温湿度、防尘、防火、防雷、防鼠等方面。
       1、防静电和防电磁干扰
       ①防静电要求
程控交换机内部电路采用了大量的MOS，CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控交换机机房铺设防静电活动地板，地板支架要可靠接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备板时动作要轻，插拔电路板时应佩带防静电手镯，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
       ②防电磁干扰
       程控交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他电干扰，对程控交换机的硬件和软件都有可能造成损害，程控交换机本身产生的电磁辐射，也会对临近的电子设备产生影响。因此，程控交换机设备在安装时，应与临近的用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。程控交换机的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。对存放各种计费带、后备带、软盘等应有防磁屏蔽保护设施。
       2、温湿度要求
程控交换机根据其性能要求，在机房内需维持一定范围的温湿度，温湿度过高或过低，对通话质量和设备寿命都会带来不良后果。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏，影响交换机的正常工作。程控交换机在长期运行工作期间，机器温度控制在18°C~25°C之间较为适宜。程控交换机机房内不要安装暖气并尽可能避免暖气管道从机房内通过。
       湿度对程控交换机的影响也很大。有些绝缘材料，当相对湿度超过75%时，单位体积所吸收的水分显著增加。相对湿度超过80%时，单位体积所吸收的水分量急剧增加，易造成绝缘不良、串话、甚至漏电等不正常障碍。空气潮湿，也易引起设备的金属部件和晶体管器件接插件产生锈蚀会增大接触电阻，并引起电路板，插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。当相对湿度过低，有时绝缘垫片会干缩引起紧固螺丝松动。同时程控交换机设备中的接点接触电阻会增大，也会产生通话杂音。空气太干燥容易引起静电效应，威胁程控交换机的安全。为了保持程控交换机机房的相对湿度符合标准，可配置空调机以用做加湿和除湿。而且，机房内的温湿度需随着季节的转换调整设置。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%~60%范围内较为适宜。
       3、防尘要求
       电子器件，金属插接件等部件如果积有灰尘可引起绝缘降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。尤其是CP113A和MDEV机柜特别需要防尘，因为其内部安装有交换机的“心脏”—CPU、硬盘和备份数据的MOD（光盘机）、MTD（磁带机），如果它们内部进入了灰尘造成短路，势必造成交换机的瘫机，从而引发通信瘫痪。这两个机柜都装有防尘罩，半个月必须清洗更换一次。门窗关闭严密、保持室内环境的清洁。机房应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋。
       4、防火要求。
       维护人员需加强防火安全学习，并进行防火救火操练，每年要进行一次安全防火检察。同时，机房内禁止存放和使用易燃易爆物品，未经防火负责人的同意，机房不得动用明火。
       5、防雷要求
       雷雨季节要加强对机房内保安设备、地线及防护电路的检察。电信建筑防雷接地装置的冲击接地电阻不应大于10Ω。交换机进行升级扩容工程时，设备的接地系统必须严格按照技术标准安装。
       6、防鼠要求
       交换机房地板下布满缆线，如果任何一根被老鼠嗑断，都会出现故障，严重的将会影响通话。因此，机房应有防鼠措施，发现鼠情，及时灭鼠。
       二、 设备的管理和维护
       1、硬件的管理维护
       程控交换机在正常运行工作时，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
       技术维护就是维护人员对程控交换机的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容如下：
       ⑴定期检测交换机的地线和保安设施，在进入雷雨季节前，需要专门进行设备接地测试，使之符合要求。
       ⑵检查OMT（维护终端）的工作状态，解决存在的问题。
       ⑶定时显示系统运行状态、负荷。
       指令：<STATSSP;
       ⑷如有告警信息，则根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和更换备板。
       ⑸对无人值守的模块局，应定期进行巡视，有问题及时处理。
       ⑹根据工作需要调整部分电路板的位置。
       ⑺及时更换打印机的色带和纸张。
       ⑻每周清洗一次MTD（磁带机）磁头、导带槽和MOD（光盘机）。
       ⑼定期对磁带和光盘进行检测，不合指标或超出使用期限的及时淘汰。
       ⑽定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。
       ⑾及时对维护终端进行软件杀毒，保护主机和软件的安全，以防病毒侵入。维护使用的软盘要有严格的防病毒措施。
       ⑿对于无人值守的模块局需安装设备、环境监视告警装置， 告警装置要与母局相连，使电源、空调、温度等告警信号得以重复显示。数据的制作如下：
       建立外部告警：〈CREAL：SITE=EXCH，EAL=1，TEXTNO=1，ALPRIO=MAJOR；
       建立告警输出信息：〈ENTRALTEXT：TEXTNO=1，TEXT=“XX—XX”；（TEXT为告警信息。如：TEMPERATURE，CONDITIONER，DLUXX EAL，ETC）
       对于程控交换机硬件部分的技术维护，应严格按照操作规范和厂家技术手册的要求进行。特别是更换电路板时，操作人员应带“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳，待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于故障电路板的修理，一般需要有专门的检测设备方可进行，因此需送到厂家维修，维护人员不得冒然拆卸和焊接元器件。
       2、软件的管理和维护
       程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：
       ⑴应根据人机命令的类别和重要性进行分级管理。
       ⑵增删和修改用户数据。
       ⑶增删和修改局向数据。
       ⑷定期测试用户功能。对于用户的常用功能如：转移功能、恶意呼叫、叫醒服务等做定期的测试。
       ⑸定时运行诊断程序检测其工作状态。
       ⑹定期进行忙时话务数据（话务量及接通率）观察。
       中继话务：〈RECTGRP：TGNO=B7YD，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       重要局向：〈RECDEST：DOCODE=XXX，BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       综合指标：〈RECGOS：BEG=00-8-6，TER=00-8-9，IV=09-00-10-00，UNIT=MDD；
       ⑺定期进行局间中继测试。
       因为我局同邮电的通信全部通过两局之间的局间中继，一旦中继线路发生故障，将会造成我局所有用户的出局和入局话务无法接通，只能在本局范围内进行呼叫。因此，需每天进行中继测试。
       建立测试工作时间表：<ENTRTSTSCHED：SCHED=1~10，BEG=00-1-1，TER=00-12-30，TIME=23-00；
       进行中继测试工作：〈TESTTRUNK：TGNO=B7YD，SCHED=1~10；
       测试结果分析工作：〈DISPTSTRES：JN=XXX；
       ⑻定期制作APS后备带。
       每天21：00制作计费和历史数据（在硬盘上自动执行）：
       <EXECCMDFILE:FILE=CG.MA.M11AP，TIME=23-30，DATE=00-01-01，PER=YES；
       每半月制作系统备份带（在MOD上制作） 
     〈EXECCMDFILE：FILE=CG.SA.R21AP;
       每季度制作系统备份带（在MOD上制作）
       <EXECCMDFILE: FILE=CG.SA.Q21AP;
       ⑼及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作。
       定期拷贝和打印用户数据，以防软硬件故障的发生，造成用户数据的丢失。一旦用户数据丢时候，可根据备份的数据人工修改，保证用户的正常使用。
       ⑽做好软件的防病毒和杀毒工作。
       以上是本人多年从事通信设备的维护和管理工作总结的经验，仅以此文，作抛砖引玉，欢迎同行交流。

                                                                      参 考 文 献
        1、电信网维护规程之三：《本地网电话交换维护规程》   中国人民共和国邮电部  1993年
        2、《程控用户交换机工程设计》人民邮电出版社全国通信工程标准技术委员会北京分会 编著 1992年
        3、《EWSD交换机操作维护手册》 V11  北京国际系统交换有限公司编   1997年