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[图文]什么是PDCA循环?       ★★★★★
什么是PDCA循环?
作者:佚名 文章来源:网上搜集 点击数: 更新时间:2006-12-16 13:41:45
PDCA循环 plan,do,check,action,cycle
    是美国统计学家爱.戴明博士创造的一种管理产品质量的方法,其内容包括:做一切工作都有计划、实施、检查和处理四个阶段。第一阶段是计划,包括方针、目标、活动计划书、管理项目;第二阶段是实施,即实地去做;第三阶段是检查,查明执行中的成败并分析原因;第四阶段是处理,肯定成功的经验,使之标准化、规范化,总结失败的教训,引以为鉴。
    PDCA循环又叫戴明环,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
    PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
    全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
    PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示):

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