中国消费者协会联合中国家电标准化委员会、中国家电研究院以及中国家电协会发布的２００５年度我国家庭用电环境调查显示，７６％以上的城市家庭用电环境存在安全隐患。细想一下，我们的电器产品就是在这样的用电环境中一天天增多着、普及着，一种担忧不免油然而生。事实上，危险的用电环境就像一把双刃剑，它既威胁着消费者使用电器的安全，另一方面，也制约着某些家电产品的快速发展和普及。一直以来，恶劣的用电环境仿佛一道电器使用的紧箍咒，紧紧地套着，难以解除。 

●恶劣的用电环境使一些电器难以走进家庭 
２００５年度我国家庭用电环境调查显示，城市家庭用电环境令人震惊，无地线和接地不可靠成为最常见的问题。在２３８６户被调查家庭中，用电环境完全达标的仅５７６户；１２６７户家庭无地线或接地不可靠，占被调查总数的５３％；超过３３．２％的家庭线路老化；３２．９％的家庭零线、火线、地线位置不符合国家要求；３０．４％的家庭电源线路及开关、插座布局不合理；４０．７％的家庭厨卫用电设施不具备防潮、防水功能。

隐患重重的家庭用电环境，使得一些大功率家电无法使用，即便是１０００瓦的产品，在很多家庭中也无法多个同时使用。与如此糟糕的用电环境相对比的却是，让我们生活更舒适方便的家电产品层出不穷，消费人群以及他们的需求不断扩大。在这对矛盾的博弈中，恶劣的用电环境最终限制了某些家电走进家庭，令消费者望洋兴叹。

很多消费者都反映恶劣的用电环境使一些电器根本不能使用。一位家住北京丰台区的王女士说，她原本想买一台即热式电热水器放在厨房里，但这种电器的功率至少要３０００瓦，这让她家的电表根本无法承受。“我家连电磁炉、电烤箱都不能同时开，只要同时开就跳闸。夏天开空调的时候其他电器都得关掉，不然也是跳闸。一位电工说，要想痛痛快快地使用电器，只能彻底改造线路，连电表也要换掉，因为我现在用的是２０安的，要换成４０安的才行。这实在太复杂了。”

在很多家庭，某些电器产品就是这样被拒之门外。一位业内人士认为，用电环境限制家电使用的情况，是我国消费从温饱型向小康型转型的过程中，新旧情况交织产生的矛盾。比如上世纪７０年代的北京前三门，在旧城墙遗址上建立起来的高层建筑，几乎都没有考虑今后的家庭洗浴问题，因为那个时候家庭洗浴对于大多数人来讲还是一种奢侈，因此在一些布局设置上，尤其是在电源设置上，缺乏这方面的考虑。这就给现在留下了一个难题，现在很多家庭都有电热水器，而这些线路设备却无法适应它。 

当然，用电环境已经受到越来越多的重视，根据现在的国家标准，一般住宅都要有６－８个电源回路（电路设计的一个重要组成部分，其作用是对电源输送过来的电流进行电压的转换），国家３Ａ级住宅不少于７个电源回路，空调、卫生间、厨房等都要有专用的电源回路，这样才能有效防止大面积跳闸。

但是，即便是我国现在制定的一些标准，与发达国家仍然有一定的差距。比如关于插座数量的规定，以两居室为例，日本平均为２２个，而深圳为１８个，北京只有１４个。又如美国规定一般电器的电源线都要达到１．８米、墙上两插座间的距离不得超过３．６米，这样就保证了电器在任何位置都能直接接上插座。 

●消费者对用电安全的漠视令一些电器的不安全隐患进一步增大 
有统计显示，自１９９７年以来，我国年均热水器伤人事故１０００起以上，引发的投诉共约５９００起。但在事后的产品检测中发现，大部分伤人的热水器质量都不存在任何问题，引发事故的原因都是用电环境差造成的。根据国家标准，电器产品必须有可靠接地，而且接地线无论在任何情况下都不允许断开。但是我国很多房屋本身线路的接地线就不规范或根本无地线。江西省家电协会会长赵开诚介绍说，江西气候温湿多雨，因接地原因引起的漏电事故时有发生，有的卫生间用热水器，厨房水管带电，有的楼上用电，楼下水管带电，由此引发的伤亡事故、邻里纠纷他们经常碰到。另外由于近年来城镇居民的生活水平大幅提高，家用电器更加普及，原先老房子的旧线路根本承受不了这么多的用电负荷，容易造成电线超负荷，严重的还可能导致家毁人亡。 

整个居住环境线路老化我们没有办法，无法更换，但是因使用不合格的插座而引发的事故却是完全可以避免的。目前的情况是，用电环境本来已经很差，而一些消费者对用电安全的漠视更是雪上加霜，让家用电器变成了一颗颗不定时的“炸弹”。 

可移动插座在家庭中是最常使用的，其质量直接关系到电器使用的安全，但是一些消费者却很少注意到这个问题，随便凑合。赵开诚说，不少家庭在刚开始装修时，因原先电器不多，没有预留足够的电源插座，当电器增多后，就不得不用移动式电源插座。但许多移动式电源插座本身质量差、容量小，负荷不起多大的功率，容易造成短路。 

北京市质监局２００４年对市内销售的移动式电源插座和转换器市场抽查发现，６８种产品中仅有９种合格，不合格产品所占比例高达８８％。在该次市场抽查中，质监局主要从额定值、标志、防触电保护、端子、耐老化、防潮等５大项１６小项进行考核，普遍存在的质量问题主要表现在：转换器端子不合格，易因接触不良和过热引发火灾；接地措施不符合标准要求，易引发漏电事故；耐热、耐燃不符合标准要求，极易引发电气火灾；移动式电器附件结构不合格……这些不合格指标均为移动式电源插座的关键指标。移动式电源插座的质量如此差，接在上面的家电产品的安全性便可想而知。 

另据《中国火灾统计年鉴》和北京市消防局历年统计数据也显示，由插座等故障引发的火灾一直居各类火灾之首，每年因插座漏电等产生的人身伤亡事故高达数百起。

●目前情况下消费者更应选择有安全保护装置的电器 
在用电环境存在很多隐患的情况下，有些消费者选择了少用一些电器的办法。然而，各类电器在家庭中使用的普及度是人们生活质量的一个衡量标准，随着生活质量的不断提高，家用电器的使用进一步增加是必然趋势。作为家电行业的从业者以及消费者都无法改变这种环境，但也并不是说就毫无办法，那就是在现有基础上给家电增加各种保护功能。当然，这些功能的增加都是需要成本的。

现在有些电热水器上增加了防电墙功能，这个功能不仅仅针对电热水器本身的安全使用，在这种电热水器上有一个指示灯，平时不亮，如果使用者家中的接地系统出现问题，指示灯就会自动点亮，以提示使用者。使用这样的电热水器，安全性当然就又增加了一成。

还有电磁炉，电压是影响电磁炉使用的最重要因素之一，电压波动不但影响电磁炉的使用效果，也会使电磁炉的故障率增加、使用寿命缩短。我国部分城乡的电流及电压波动大，因此一些电磁炉就设计有控制电流波动的装置。很多企业的产品标注可以在１６０伏低压启动，但是专家提示，低压启动对电磁炉的危害是很大的，减少使用寿命不说，还可能出现爆机，所以选购电磁炉还是得看它有没有控制电流波动的装置。
来源:中国消费者报