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手机维修藏着多少“猫腻”           
手机维修藏着多少“猫腻”
作者:佚名 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2009-5-26 8:21:29

 
  “手机屏显坏了,花200元钱修好了,过两天又无故死机,修理人员说是主板有毛病,需要600元钱更换,我就不明白了,怎么能越修毛病越多呢?”这样的疑问不只存在于一个消费者心中,手机一直是消费纠纷中的“老大难”。

  昨日,鞍山市消协将手机维修中存在的各类问题进行分析整理,给广大消费者提个醒。
  鞍山市消协将手机维修问题划分为两大类情况,第一类是在“三包”期内的手机维修,第二类是过了“三包”期的手机维修。
  “三包”期内维修时间长质量难保障
  “三包”期内的手机维修,主要存在三个问题。
  一是人为故障不好确定。“三包”期内的免费维修不包括人为因素造成的故障,因此维修前首先就要确定是否是消费者人为损坏,但由谁来判断是个问题。鞍山本地鉴定不了,所以商家一般都说要拿到厂家鉴定,可厂家与商家的立场是一致的,鉴定怎能保证公平。二是拖延维修时间,而包修时间不相应增加。根据规定,手机 “三包”期限为一年,应扣除因修理占用、无零配件待修等延误的时间。但目前许多售后服务部不填写维修单,所以也没有依法延长“三包”期。
  三是维修质量无法保障。一些消费者反映,手机经过一次维修后,往往更容易出现故障,这主要是由于维修技术水平参差不齐造成的。
  过了“三包”期零件被偷换要价没有谱
  过了“三包”期的手机出了问题,消费者不一定非得选择到指定售后服务部门维修,主要有三方面的问题值得警惕。
  一是维修者不懂装懂。一位曾从事手机维修工作多年的人向市消协透露,滥竽充数的修理商并不少见,一些人原本只是做电视、冰箱等修理,看到手机维修赚钱,就挤进来分一杯羹。
  二是偷梁换柱。家住铁东区的赵先生反映,他的手机因为充不进去电,花30元钱维修,可之后却发现一向很灵活的键盘老不听使唤,行内人士指出,很可能是上次修手机时被人换掉了原装的键盘。因为目前大多数手机维修店都不会当着客人的面修理,总是约一个时间叫客人取回。一些不良修理商可能会趁此间隙将客人手机里的原装零部件换成一些二手的或散装的配件,然后把原装部件拿去卖给懂行的人赚上一笔。
  三是漫天要价。李先生的小灵通前一阵突然“振动”不止,只有拿着手机四处“求医问诊”。在第一家手机维修店内,维修人员检查后告诉李先生,小灵通得换芯片,需要65元钱。李先生认为太贵,就拿着手机去了另一家维修店,然而这家维修店连必要的检查都没做,就断定是主板出了问题,并称至少需要120元钱。 “这到底是怎么回事?”于是,李先生又走了几家维修店,发现维修费不等。最后有一家维修店老板明确告诉李先生,小灵通只是因为电流击穿了机身内的一处导管造成的短路,问题不大,只花了10元钱就修好了。

(编辑:中国易修网-陈涛 来源:新浪科技)

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