前段时间我们的直播室栏目曾经说过反季节购物的事，每当季节更替的时候，一些商家经常开展降价活动，消费者反季节购物，价格比较便宜。不过，消费者买回的如果是电器，往往没有及时使用，也就忽视了开箱检查，经常是就这么超过了退换时限，等用的时候发现问题，又很难维权。
   
    去年国庆，张先生在商场的反季节促销活动中，购买了一台分体式空调。送货到家安装好后，他一直没有使用，直到今年6月份才开始用。可没想到，空调通电开机后，空调的面板脱落，制冷效果也很不好。他跟商家协商了好几次，不过商家说，空调已经过了退、换期限，而且他们也没有相应的配件，所以迟迟没有给张先生处理。后来，经过思明区12315投诉台的调解，商家最终更换了配件。（找家电维修到中国易修网）
   
    工商人员说，像张先生这样的纠纷并不少见。今年7到9月的三个月内，思明区12315就受理了27起这样的投诉。
   
    思明区12315投诉台 李毅芬：消费者经常是过了三包期，出现故障后很难得到售后的三包服务。这个成为消费者最大的隐患。
   
    上午，工商人员来到某电器，现场检查指导商家的销售行为。他们发现有空调商家在宣传上违规使用获奖奖状的图案。工商人员马上指导商家把违规的宣传广告收起来。工商人员说，反季促销商品的广告一定要符合国家要求，产品也要有质量保证。(找家电维修到中国易修网)
   
    像空调这样的产品属于国家“三包”范围，购买后7天内有质量问题可以包退包换包修，8到15天有质量问题可以包换、包修。要是购买后没有及时发现问题，时间过太久，很容易产生纠纷。工商部门提醒消费者，购买反季商品特别是电器，即使不马上使用，也要通电试用一段时间，最好是一天以上。另外，还可以跟商家协商，把三包期限适当顺延。
   
    思明区12315投诉台 李毅芬：你在使用能否跟商家约定，书面的，从实际之日起算为三包之日，看行不行，如果行，用书面，协定签个字，如果你不马上用，可以这么做。
   
    另外，购买反季电器后，要是没有立即安装使用时，一定要妥善保管，不要放在潮湿或易受到振动的地方，以免损坏电器。