多年来，天津市电力公司高度重视企业信息化建设工作，使这项工作获得了丰硕的成果。2月4日，天津市电力公司在2006年度中国企业信息化500强大会上，荣获由CECA国家信息化测评中心颁布的“2006年度中国企业信息化500强企业”称号（排名第55位），同时获得最佳IT服务管理（ITSM）奖和最佳技术战略奖。

　　新型工业化道路需要信息化支撑

　　党的十六大提出“走新型工业化道路”，天津公司结合电力企业的特点，从2005年开始组织编写“十一五”信息规划。

　　信息规划编制工作本身是系统性、创新性工程。天津公司从学习和掌握企业信息化建设规划的基本内涵入手，结合企业现代化管理建设实际，深入调研、反复论证、广泛征求意见，完成了规划的编制。

　　成功的信息化应用必将支持和推动企业经营和管理水平的提高。天津公司成立了信息化领导小组，按照集团化运作、集约化发展和精细化管理的整体要求，加大信息化资金投入力度，积极推进“数字化电网、信息化企业”建设。按照国家电网公司“SG186工程”统一部署，天津公司建立了统一的公共数据模型、业务数据元素、数据编码和代码等标准主题数据仓库，与国家电网公司门户系统对接，实现数据交换。重点推广了工作票系统、输变电智能巡检系统（PDA）和新设备投入申请系统；推广了大修、技改定额管理系统；推广了配电调度方式图管理系统。按照国家电网公司的统一安排，天津公司还承担了国家电网公司“SG186工程”信息一体化平台技术咨询工作和信息安全风险评估等试点工作，组织完成了信息资源规划。

　　目前，天津公司围绕生产和经营活动，已集中建设了多项企业应用管理信息系统。其中，天津电力企业信息门户系统（EIP）、集中式生产管理系统(PNM)、计量设备全息管理系统、基于SOA的企业个性化信息集中管理系统、关键业务异地容灾系统、民用电管理系统均获得天津市科技进步奖。部分项目还获得了华北电网科技进步奖、国家电网公司科技进步奖。2006年，天津公司被评为天津市“十一五”期间信息化和信息产业先进集体。

　　IT服务管理

　　支撑企业经济效益持续增长

　　随着企业的不断发展和对信息系统的日趋依赖，面对来自IT界的运维流程、量化工作的管理挑战和多元化IT系统复杂技术的挑战，天津公司坚持深化内部运行管理，积极开拓思路，探索研究企业级信息系统框架下的IT运维新路子。

　　经过多年的努力，天津公司IT项目形成了规范的管理制度和工作流程，但同时也存在监测手段有限、信息无法达到完全共享、缺乏准确的量化数据来反映工作业绩、经验积累速度较慢等问题。传统的IT管理模式已经不能满足快速发展的IT运维需要，因此需要一套科学有效的IT管理模式来支持对IT系统的分析、建设、运行维护，使各业务系统能够在一个安全、稳定、可持续发展的IT系统环境中稳步发展，为天津公司赢得持续增长的经济效益。

　　为此，天津公司明确提出以安全运行为中心，建立应用体系架构明晰、系统安全可靠、运行机制高效、技术业务一体化的信息化经营管理体系；支持、催生企业持续实现管理创新、产品创新、渠道创新、业务流程再造，推动全行业发展战略顺利实施。力争在科技创新、安全运行、基础管理、服务体系和科技队伍建设等方面走在行业前列，为把天津公司建成最具价值创造力企业提供有力的科技支撑。

　　该公司首先从评估分析入手，确定天津公司目前的IT服务管理水平，然后根据中心管理层的目标，找出差距，为天津公司IT服务管理的建设及进一步完善提供依据和参考。最后，进行流程设计。通过建设服务管理平台，提供事件管理流程、问题管理流程、变更管理流程、配置管理流程，使运维工作流程化，职责角色清晰化，从而使解决问题的速度和质量，以及客户满意度得到有效提高。

　　通过这个项目的实施，天津公司建立起了一套较完善的IT服务管理流程，实现了三个转变：一是管理思想从“管理IT基础设施”向“为业务部门提供IT服务”转变；二是管理模式从“面向职能的管理”向“面向流程的管理”转变；三是运作模式从“被动式服务”向“主动式服务”转变。

　　信息化基础建设支撑企业战略发展

　　一个完备、坚固、可持续发展的基础平台是信息化建设得以顺利进行的重要保障。经过多年的滚动建设和持续发展，天津公司建成了统一的企业网络平台、系统支撑平台、统一的企业信息集成平台、个性化的企业信息门户平台和信息安全管理中心、IT运维管理中心及数据中心。根据项目的需要，该公司还引进了管理咨询公司，帮助企业规范、优化业务流程。

　　从1998年底开始，天津公司就着手建立电力广域网，2004年进行核心层ATM骨干网的升级改造，进一步完善了ATM骨干网的功能，提高了骨干网的可靠性，同时提高各基层单位的接入带宽，形成三层网络结构，实现分级管理。

　　目前，各个应用系统的基本数据都在物理上集中到了天津公司的数据中心机房；数据中心采用了高性能的IBM P系列服务器和高密度的刀片服务器技术；建立了基于高端盘柜（HDS）和企业级光线导向器的SAN环境；建立了集中式的备份系统，实现对所用关键业务系统数据的完整备份机制；建立了同城异地容灾中心，初步实现了对关键业务数据的容灾机制。

　　通过近几年高起点、高水平的建设，天津公司的信息化基础平台建设工作已经成为企业战略发展的重要工作之一。该公司的智能化机房达到了国内先进水平，还实现了移动办公；在信息化保障方面，建成了全方位的安全保障体系，为企业信息平台筑起了一道铜墙铁壁。

　　相关链接：为促进国家信息化的发展，CECA国家信息化测评中心自2003年开始，每年组织中国企业信息化500强调查评选活动，产生了广泛的积极影响，吸引了很多信息化水平较高的大中型企业参与。