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[图文]什么是PDCA循环？    热 荐  ★★★★★
什么是PDCA循环？
作者：佚名 文章来源：网上搜集 点击数： 更新时间：2006-12-16 13:41:45
PDCA循环 plan,do,check,action,cycle
    是美国统计学家爱.戴明博士创造的一种管理产品质量的方法，其内容包括：做一切工作都有计划、实施、检查和处理四个阶段。第一阶段是计划，包括方针、目标、活动计划书、管理项目；第二阶段是实施，即实地去做；第三阶段是检查，查明执行中的成败并分析原因；第四阶段是处理，肯定成功的经验，使之标准化、规范化，总结失败的教训，引以为鉴。
    PDCA循环又叫戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
    PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
    全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。
    PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤(如图2所示)：

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