———访湛江市自来水公司总经理卢跃飞

■本报记者张筱敏许妍敏特约记者郭阳辉

10月27日“2009粤港－澳大利亚经济贸易合作交流会”在澳大利亚悉尼开幕。湛江市委副书记、市长阮日生率湛江经贸代表团出席。湛江市自来水公司与澳大利亚亿美有限公司签订 在湛江设厂制造、销售脉冲式远程自动读表器的合作协议签订仪式尤其引人注目，广东省省长黄华华、澳洲新南威尔士州州长李斯、香港特区政府政务司司长唐英年、湛江市市长阮日生等一批高层领导共同见证了这一时刻。近日，本报记者采访了湛江市自来水公司总经理卢跃飞。

卢跃飞告诉记者，作为国有的城市公用事业，自来水公司承担者城市供水的重要社会责任。他们的主要业务包括：自来水生产、销售，给排水工程、钻井工程、机电设备安装、远传读表系统销售。服务人口约60万人。同时，作为一个经营性的企业，他们的生存与企业管理也是密不可分的。抄水表，收水费是企业生产管理的一个重要环节，目前，在这个环节上，他们选择使用澳洲“亿美”集抄系统，并成为了RMU32远程读表销售的中国总代理。

卢跃飞介绍说，“远程读表系统”从上世纪90年代初开始在全国各大中城市大规模铺开，仅深圳就有30多家远程读表系统的生产商，客户多达几百万。公司很早就开始使用远程读表系统进行抄表。随着时间的推移，远程读表系统在实际应用中不稳定、不准确令公司十分头疼。2004年公司全部返回人工抄表状况，也不想再使用那花钱帮倒忙的远程读表系统。可以说，远程读表系统如果能发挥作用时，它会给企业带来巨额的财富，反之则给企业带来巨大的烦恼和造成经济损失。

2007年，澳洲“亿美”集抄系统走进了他们的视线。澳洲亿美公司的脉冲式远程抄表系统于1996年在澳洲悉尼、堪培拉、黄金海岸全面铺开使用，到目前为止已正常运转12年，如今已牢固地占据着澳洲主要市场。

综上所述，任何一个远程读表系统一定要经过现场大面积、长时间（10年以上）的运行正常才能算是成熟的标志。澳洲、德国、瑞士、日本都是使用脉冲式远程读表系统经过15年的国家。其中澳洲RMU32系统1996年在悉尼大面积安装使用至今一切非常可靠、准确。亿美RMU32远程抄表系统优势突出。适用于高密度的居住和办公大楼，住宅小区的水表、电表、煤气表的远程管理。RMU32采用高科技的微电子技术，内部程序软件、通迅及因特网技术，所有电子元器件均由本公司在美国纽约市场采购，以保证RMU32的高品质。电路的所有输入口均有1500V的高压保护设置，保证在实际运用中能经受雷电的检验，追求零故障。内部软件设计增加纠错及抗高电子噪声的功能，保证读数的精确性。该公司于2007年5月初开始投入使用，经过两年多的使用，给他们的企业管理带来了明显的经济效益，用远程抄表系统代替人工抄表，节省了管理成本，同时由于该系统的准确性能高，故障率低，安装方便，技术先进，运行稳定，服务优质，因此为企业管理带来了良好的经济效益。可以说，远程读表系统“读”出了企业管理出效益的“第一桶金”。

由于亿美RMU32远程抄表系统的优越性，他们决定担当起高产品在中国市场的总代理，并已和澳大利亚亿美有限公司签订在湛江设厂制造、销售脉冲式远程自动读表器的合作协议。他们将凭借着雄厚的资本，先进的技术，优质的服务，依托庞大的客户资源，通过不断开拓市场，着力打造区域领先的智能化城市，实现企业价值和客户价值的共同成长。

参加“2009粤港—澳大利亚经济技术贸易合作交流会”的湛江市人民政府代表团与澳大利亚亿美有限公司员工合照。

赴澳参加“2009粤港-澳大利亚经贸合作交流会”满载而归

湛江与澳大利亚亿美有限公司携手合作开创公用事业管理智能化系统新时代

■本报记者张筱敏许妍敏“2009粤港－澳大利亚经济贸易合作交流会”于10月27日在澳大利亚悉尼开幕。湛江市委副书记、市长阮日生也率湛江经贸代表团出席。会议期间，湛江经贸代表团共签署吸收外资项目5宗，合同、协议、意向外资金额达1．01亿美元。其中湛江市自来水公司与澳大利亚亿美有限公司签订在湛江设厂制造、销售脉冲式远程自动读表器的合作协议签订仪式尤其引人注目，广东省省长黄华华、澳洲新南威尔士州州长李斯、香港特区政府政务司司长唐英年、湛江市市长阮日生等一批高层领导共同见证了这一时刻。

根据国家住建部的要求和设计标准，具备水、电、煤气表远程自动计量系统是智能化小区的必备条件之一。远程读表系统是一种利用微电子和计算机网络、传感等技术自动读取和处理表计数据，将城市居民的用水、用电、用气信息加以综合处理的系统。它能使各水、电、气公司及物业管理部门从根本上解决入户抄表收费给用户和抄表人员带来的麻烦，从而避免许多麻烦和纠纷。

湛江市自来水公司成立于1956年，是一间具有公用行业性质的国有企业，主要业务包括自来水生产、销售，给排水工程、钻井工程、机电设备安装、远传读表系统销售。公司资产总值4．5亿，共有10间供水厂，日供水能力41万m3；供水管网（DN100mm以上）长度约380公里。供水范围覆盖霞山区、赤坎区、经济技术开发区及部分市郊农村，供水市场占有率为79％，服务人口约60万人。

澳大利亚亿美有限公司是一家专业研发、生产远程抄表系统的高科技企业，为煤气、水务、电力部门提供最高品质、最简单安装和使用的产品，使其大幅度提高管理水平和营运效率，以终端用户再次决定使用“亿美”集抄系统为企业最高荣誉。该产品在澳大利亚的主要城市市场占有率超过90％，故障率小于0．3％，读数精确度误差小于0．8％。

通过多轮谈判、考察、对比、选择和专家论证评议，澳洲亿美的远程读表系统在众多的候选对象中，以其雄厚的资本实力和专业技术水平，先进的经营机制和企业文化理念而脱颖而出，成为湛江自来水公司的合作伙伴。2007年，在双方平等互利、优势互补的基础上，经过多次磋商，该公司就与澳洲亿美有限公司就独家代理亿美远程读表系统达成协议，并于当年2月6日下午正式签字。当时，澳大利亚亿美有限公司曾表示，待时机成熟，将在湛江市投资建厂，将远程读表系统流水线落户湛江。

湛江市自来水公司总经理卢跃飞告诉记者，湛江市政府对于公用事业改革的态度积极，政策开放，2007年成立的湛江市自来水公司湛美集抄技术有限公司是湛江市自来水公司的全资控股子公司，独家享有澳大利亚亿美有限公司的中国总代理，专门负责澳大利亚亿美有限公司远程读表系统的销售、安装及售后服务。澳大利亚亿美有限公司亚太区总裁谭智杰先生告诉记者，湛江市政府法律监管透明度高，行业管理不断规范化，投资环境明显改善，为此，澳洲亿美有限公司将根据湛江市城市发展规划，投资一亿人民币，建设湛江市远程读表系统生产流水线，首期投资3000万元，主要用于建设生产基地等方面，并在今后的时间努力将远程读表系统推广中国的各个城市。

2009年粤港—澳大利亚经济技术贸易合作交流会期间,澳大利亚亿美有限公司欢迎湛江代表团莅澳。图为湛江市市长阮日生（左）与谭智杰在欢迎会上合影。

客户决定使用“亿美”产品是我们的最高荣誉

———访澳大利亚亿美远程读表系统有限公司亚太区总裁谭智杰先生

■本报记者张筱敏许妍敏“2009年粤港———澳大利亚经济技术贸易合作交流会”于2009年10月27日在悉尼WestinHotel成功召开，翻开了广东省、香港特别行政区与澳洲经贸合作交流的历史新篇章。澳大利亚亿美有限公司（以下简称亿美）作为广东省经贸代表团合作者，在中国市场投入的短短两年多时间内，对“三表”智能化改造及湛江数字化城市建设的贡献受到了广泛的关注。近日，记者采访了澳大利亚亿美有限公司执行董事、亚洲区总裁谭智杰先生。

专业创造价值

亿美成立于1983年，总部设在澳大利亚悉尼市。公司资产920万美元，是一家专业研发、生产远程抄表系统的高科技企业。公司的宗旨是给煤气、水务、电力部门提供世界级的最高品质、最简单安装和使用的产品，大幅度提高煤气、水务、电力部门的管理水平和营运效率，让他们成为最大的获利者。

自1996年投入市场后，经过澳大利亚煤气公司和悉尼水务局的多年实际运用，“亿美”以其高端的技术、运行的稳定可靠、抄表的准确、安装的方便，成为知名的品牌。在1998年澳大利亚煤气公司（AGL）和2002年悉尼水务局的全球的招标中，亿美公司一举击败世界级大公司Email和ActarisElster和Montec，获得煤气公司和悉尼水务局的远程抄表系统供应合同。现在，公司更被委任为昆士兰省政府，悉尼市政府水务顾问。

谭智杰介绍，亿美公司有一支世界级的研发队伍，为保持公司产品永远处于世界级的领导地位，公司一直把利润的30％用于新产品的开发投入。公司的产品每二年便升级换代，现在市场上使用的是公司第五代产品MDL6．2，第六代产品MDL7．1将于明年推出市场。目前，公司在澳大利亚已售出近16000台设备，在澳洲有近50万户燃气表、水表使用亿美远程读表系统。

质量成就荣誉

根据澳大利亚煤气公司8年和悉尼水务局4年的统计数据，亿美公司的RMU32远程读表系统故障率小于0．3％，读数精确度误差小于0．8％。客户们对亿美RMU32远程读表系统的读数准确性、设备的可靠性以及售后服务十分满意。

谭智杰表示，亿美公司以客户再次决定使用“亿美”产品作为公司的最高荣誉，为此，亿美十分重视产品的终端客户和社会各界的力量，力求全心全意为客户创造更好、更高质量的产品，最大限度的为客户创造价值。亿美作为广东省经贸代表团合作者出席“2009年粤港—澳大利亚经济技术贸易合作交流会”十分荣幸，在各政商界精英聚集见证下，与湛江市自来水公司签订了订单合同及售后服务协议，有着特殊意义。这不仅肯定了亿美在中国市场上的准入为客户带来了效益与贡献，也鼓励了亿美精益求精，做细做精，为终端用户、社会创造更大的价值。

我的根在中国

“我的根在中国。”当记者问谭智杰，为何在中国办厂，推广RMU32远程读表时，谭智杰这样回答。谭智杰告诉记者，他1983年毕业于厦门大学水声系。毕业后，分配到湛江南海西部石油公司工作，1988年入籍澳洲。2007年，澳洲亿美公司作出挺进亚太市场的发展战略，作为公司大股东之一的他，成为了澳洲亿美公司亚太区执行董事。在湛江工作和生活的几年经历，使他对湛江这座美丽的城市情有独钟，因此把公司亚太区总部地址选择在湛江，设立了公司在中国的第一个代理处———湛江代理处。同时，选择了湛江市自来水公司作为RMU32远程读表中国总代理。谭智杰告诉记者，他感到湛江的投资环境非常好，湛江市委市政府对外商投资办企业高度重视。随着“抄表到户”进程的不断深入，“远程读表系统”的概念已经逐渐成为一种抄表主流，亿美对国内市场充满信心，将以更好的产品、更优质的服务面向市场，为和谐社会做贡献，并为全国数字化城市出一份力。

做经得起时间考验的读表系统

———访澳大利亚亿美有限公司

湛江代表处主任张波

■本报记者许妍敏

以“五年免维修绝对优质的产品”著称的澳大利亚亿美有限公司进入中国市场已有两年。“亿美”作为广东省经贸代表团成员，参加2009年粤港—澳大利亚经济贸易合作会议取得圆满成功之际，记者采访了亿美湛江代表处主任张波，详细了解了亿美公司的脉冲式远程读表系统。

质量决定一切

记者：张主任，贵公司“坚持单一研发、生产远程集抄系统”，只推广脉冲式远程读表系统，你们的信心从何而来？

张波：“亿美”是专门研发、生产远程读表系统的高科技企业，远程读表系统是“亿美”赖以生存的唯一产品，产品质量的要求非常严格和苛刻。“亿美”RMU32远程读表系统于1996年在澳洲悉尼、堪培拉、黄金海岸全面铺开使用，到目前为止已正常运转12年，是最稳定、完善的产品，经受了时间的检验。在澳洲，亿美品牌的集抄系统的法定维修费是一套3000元澳币，远超过产品本身的价格。如果产品质量不过关，需要维修，那么我们不但会失去客户，形象受损，还会因为高额的维修费用使企业面临经济危机。因此，我们一直以做最好的产品来树立和维护自身的企业形象。这就是“亿美”的生存之道。

记者：亿美以质量为先，那么亿美RMU32远程读表系统与其他系统相比，优势及特点是哪些？

张波：“亿美”脉冲式远程读表系统RMU32采取有线制，虽然安装成本（布线方面）的成本略高，但它的维护成本非常的便宜，它能避免无线制所带来的问题。“亿美”RMU32是壁挂式的，所有电子元件都在控制箱内，这样避免了外界环境因素对控制箱内电子元件的干扰和破坏，最大限度的保证了电子元件的使用寿命。控制箱内的接线板与主板是完全独立体，只需更换或维修故障点即可，无需大面积更换。从而节省了成本。而且“亿美”的接线板与主板更换十分方便，成本很低。

湛江自来水公司使用RMU32已差不多两年了，由于技术稳定、读数准确、误差率低、零故障得到他们的认可，并己经大面积推广使用。

为客户创造价值

记者：“亿美”的远程读表系统RMU32属于高档产品，这是怎样定位的？

张波：我们的产品销量不求最大，但读数要求最准，以客户投资物超所值打开市场。

远程读表系统本身是一种特殊商品，它一旦安装上去，至少要有10年的使用寿命，线材也要有15年的使用寿命。因为此项商品一旦出现问题，它的维护成本是很高的，甚至要耗费大量的人力、财力、物力把所有的设备都重新更换，过多的维修维护会给业主及营运商带来不便和烦扰，成本费用也会增加，有悖于数字化城市建设及智能化管理的要求。

公司实行五年内免维修，系统的寿命是30年以上，其中电子部分由于电子元件寿命需要15年升级一次。因此，保修期后每年的维护费用不到初装总工程费用的1％（引用澳洲的数据）。软件及产品的升级、人员的培训都是免费提供的。

实践证明我们的产品在澳洲使用的十几年中，几乎没有什么售后服务，出现的问题很少。我们考虑的是带给客户长远的利益，这一点远高于RMU32系统的价格。本版责编：朱启同版式：陈志嵩

(编辑：黄焕年)